Job Description
Êtes-vous prêt à rejoindre une équipe qui change le jeu de la restauration rapide, un burger à la fois ?
Chez A&W, nous ne nous contentons pas de servir de bons plats, nous voulons avoir un impact positif sur notre communauté et notre environnement. Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) gérant(e) dévoué et expérimenté qui est prêt à mettre la main à la pâte et qui aime A&W autant qu'il aime diriger une équipe diversifiée provenant de sa communauté locale.
Postulez pour ce poste si vous :
- Appréciez un service à la clientèle exceptionnel et savez ce qu'il faut faire pour offrir ce service à chaque client, à chaque visite.
- Vous êtes fier(e) d'établir des relations avec les clients et votre équipe.
- Vous acceptez le changement et êtes enthousiaste à l'idée de mettre en œuvre les nouvelles innovations d'A&W.
- Vous vous engagez à respecter des normes élevées en matière de propreté et de sécurité alimentaire.
- Vous êtes prêt(e) à assumer un rôle de leader et à soutenir une équipe diversifiée dans un environnement en constante évolution.
Vous êtes intéressé(e) ? Nous serions ravis de vous entendre !
Dans ce rôle, vous...
Service à la clientèle :
- Assurer une expérience exceptionnelle aux clients en leur offrant un service et des produits de haute qualité.
- Répondre aux questions sur le menu et fournir des recommandations.
- Répondre aux réclamations des clients de manière rapide et professionnelle, en transformant les situations négatives en situations positives.
- Prenez plaisir à faire plaisir à vos clients !
Opérations du restaurant :
- Gérer le quart de travail en veillant à ce que votre équipe dispose de tous les outils dont elle a besoin pour réussir.
- Veillez à ce que le restaurant réponde aux normes essentielles de qualité, de service et de propreté.
- Planifiez efficacement les horaires du personnel, prévoyez et commandez les stocks nécessaires et entretenez l'équipement du restaurant afin d'assurer le bon déroulement des opérations.
- Soutenir les objectifs de vente du restaurant et gérer les stocks, la trésorerie et d'autres responsabilités financières selon les instructions du directeur général.
- Veiller au respect de toutes les politiques du restaurant, de la marque et des franchisés.
- Aider l'équipe pendant les périodes de forte activité ou selon les besoins, en montrant une volonté de retrousser ses manches et d'aider au service, à la préparation des aliments et aux opérations quotidiennes.
Leadership de l'équipe :
- Participer au recrutement et à la formation d'une équipe diversifiée afin d'atteindre et de maintenir des normes de fonctionnement élevées.
- Soutenir le développement des membres de l'équipe par une formation polyvalente et une délégation efficace des tâches.
- Promouvoir une culture d'équipe respectueuse, en gérant les membres avec une communication ouverte et de la compréhension.
- Favoriser une atmosphère vivante et amusante tout en motivant les membres de l'équipe à atteindre les objectifs du restaurant.
- Travailler avec intégrité, honnêteté et responsabilité dans toutes les situations.
Des avantages et une rémunération qui font mouche : Lorsque vous rejoindrez l'équipe d'A&W, vous bénéficierez d'une gamme d'avantages conçus pour favoriser votre croissance, votre bien-être et l'équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée. Voici quelques-uns des avantages auxquels vous pouvez vous attendre :
- Salaire compétitif et programmes de primes
- Congés payés
- Programme de formation primé
- Réductions et avantages pour les employés
- Prestations de santé
- Programme de bourses d'études
- Programme de récompenses pour services rendus
- Engagement en faveur du développement durable
- Développement de carrière
- Environnement de travail favorable
Requirements
* Au moins 2 ans d'expérience dans le secteur de la restauration rapide.
* 1 à 3 ans dans un rôle de supervision.
* Avoir l'âge légal pour travailler et être autorisé à travailler au Canada.
* Solides compétences mathématiques et analytiques pour gérer les objectifs de vente, les stocks et la trésorerie.
* Compétences informatiques : Maîtrise du système de point de vente et de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
* Solides compétences en matière de leadership, de relations interpersonnelles et de communication.
* Permis de conduire valide et moyens de transport fiables.
* Capacité à soulever jusqu'à 22 kg et à rester debout pendant de longues périodes.
* Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.
Job Tags
Full time,